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Curso de Secretarias y asistentes ejecutivas en la UBA

Inicio:  Lunes 26/06/06 o Martes 27/06/06

Duración: 1 Mes, 8 clases de 2 hs. Lunes y Miércoles o Martes y Jueves. Varios horarios. Se entrega certificado y apuntes.

Vacantes Muy Limitadas

Detalle del curso

Autor: Cursos UBA

1. OBJETIVOS GENERALES
La finalidad de este curso es adquirir los conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa y además incorporar técnicas imprescindibles en la función secretarial.

2. CONTENIDOS

MODULO I.
SER SECRETARIA / ASISTENTE

Ámbito laboral

Conocimientos técnicos

Imagen profesional

Actitudes no verbales

Comunicación verbal

Además de los conocimientos técnicos la asistente debe poseer:

Cualidades éticas y humanas

Imagen y aspecto profesional

SER SECRETARIA  / ASISTENTE – Trabajo Practico

LAS RELACIONES LABORALES

Relaciones con el ejecutivo     

Relaciones con los compañeros

Respecto del superior y de la empresa

Tratamiento / Tuteo

MODULO II
¿QUE ES ORGANIZACIÓN?

            Principales actividades

            Preguntas clave           

            Factores internos y externos

            Organización de la jornada laboral      

            Tipos de tareas

            Agenda           

            Prioridades

            Tareas específicas

            Planificación    

            Agenda del ejecutivo   

            Ahorro eficaz del tiempo

            Tiempo del ejecutivo   

Saber delegar

TAREA DE SEGUIMIENTO

RENDICION DE GASTOS

REUNIONES

            Citas, entrevistas o audiencias

            Tipos de reuniones

            Fases de una reunión   

            Distribución

            Interrupción de reuniones

INTERRUPCION DE REUNIONES

TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA

            Clasificación    

            Apertura         

            Lectura           

Registro          

MODULO III
TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA

EL ARCHIVO

            Se puede definir de dos maneras

TIPOS DE ARCHIVOS

            Nuevas tecnologías

SISTEMAS DE CLSIFICACION DE ARCHIVO

DURACION DEL ARCHIVO

FORMA DE ARCHIVAR

            Archivadores  - Mobiliario

TECNICAS DE CLASIFICACION – Reglas

ARCHIVO

TELEFONOS

            Normas de recepción

            Normas para efectuar llamados

            Protocolo telefónico

            Teléfonos celulares                 

            Referencia cruzada

VISITANTES

            Normas para la recepción de visitantes

            Formas de recepción

            Tipos de visitas                       

            Protocolo

            El saludo         

            Visitantes extranjeros

            Situaciones difíciles

ORGANIZACIÓN DE VIAJES

            Planificación   

            Programa  de visitas

            Dossier           

            Ausencia del jefe         

            Regreso          

MODULO IV
RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA

            Organización de eventos y actos sociales

            Distintos tipos de recepciones

            Lista básica

            Claves para la organización

            Cómo invitar                           

            Regalos empresariales 

            Tarjetas de fin de año

RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA

REGLAS OPERATIVAS

DISPOCITIVOS PROTOCOLARES

PRESIDENCIAS

3. PROPUESTA DIDÁCTICA:

La propuesta se desarrolla mediante variadas actividades didácticas, tales como:
Integración de ideas previas que posee el docente sobre el tema, relación con aquéllas que poseen los alumnos según los distintos niveles.
Resolución de problemáticas, mediante el análisis y la reflexión, respecto de la enseñanza, el aprendizaje y las posibilidades de puesta en práctica del abordaje de la situación de cada realidad.
Lectura e interpretación de bibliografía.
Encuadre del trabajo didáctico a partir de la utilización de recursos didácticos pertinentes, para la acción en el aula y su proyección.
Realización de trabajos de investigación-acción.
Procesamiento de información a través del intercambio comunicativo para preparar y planificar proyectos.

4. MATERIALES Y SOPORTES DIDACTICOS

El profesor proveera, con el transcurso de las clases, informaciones complementarias, actividades de aplicación y revisión, bibliografía de apoyo. Autoevaluaciones o parciales al finalizar cada módulo.