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Curso de Secretarias y asistentes ejecutivas en la UBA
Inicio: Lunes 26/06/06 o Martes 27/06/06
Duración: 1 Mes, 8 clases de 2 hs. Lunes y Miércoles o Martes y Jueves. Varios horarios. Se entrega certificado y apuntes.
Vacantes Muy Limitadas
Detalle del curso
SECRETARIAS Y ASISTENTES EJECUTIVAS
Autor: Cursos UBA
1. OBJETIVOS GENERALES
La finalidad de este curso es adquirir los conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa y además incorporar técnicas imprescindibles en la función secretarial.
2. CONTENIDOS
MODULO I.
SER SECRETARIA / ASISTENTE
Ámbito laboral
Conocimientos técnicos
Imagen profesional
Actitudes no verbales
Comunicación verbal
Además de los conocimientos técnicos la asistente debe poseer:
Cualidades éticas y humanas
Imagen y aspecto profesional
SER SECRETARIA / ASISTENTE – Trabajo Practico
LAS RELACIONES LABORALES
Relaciones con el ejecutivo
Relaciones con los compañeros
Respecto del superior y de la empresa
Tratamiento / Tuteo
MODULO II
¿QUE ES ORGANIZACIÓN?
Principales actividades
Preguntas clave
Factores internos y externos
Organización de la jornada laboral
Tipos de tareas
Agenda
Prioridades
Tareas específicas
Planificación
Agenda del ejecutivo
Ahorro eficaz del tiempo
Tiempo del ejecutivo
Saber delegar
TAREA DE SEGUIMIENTO
RENDICION DE GASTOS
REUNIONES
Citas, entrevistas o audiencias
Tipos de reuniones
Fases de una reunión
Distribución
Interrupción de reuniones
INTERRUPCION DE REUNIONES
TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA
Clasificación
Apertura
Lectura
Registro
MODULO III
TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA
EL ARCHIVO
Se puede definir de dos maneras
TIPOS DE ARCHIVOS
Nuevas tecnologías
SISTEMAS DE CLSIFICACION DE ARCHIVO
DURACION DEL ARCHIVO
FORMA DE ARCHIVAR
Archivadores - Mobiliario
TECNICAS DE CLASIFICACION – Reglas
ARCHIVO
TELEFONOS
Normas de recepción
Normas para efectuar llamados
Protocolo telefónico
Teléfonos celulares
Referencia cruzada
VISITANTES
Normas para la recepción de visitantes
Formas de recepción
Tipos de visitas
Protocolo
El saludo
Visitantes extranjeros
Situaciones difíciles
ORGANIZACIÓN DE VIAJES
Planificación
Programa de visitas
Dossier
Ausencia del jefe
Regreso
MODULO IV
RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA
Organización de eventos y actos sociales
Distintos tipos de recepciones
Lista básica
Claves para la organización
Cómo invitar
Regalos empresariales
Tarjetas de fin de año
RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA
REGLAS OPERATIVAS
DISPOCITIVOS PROTOCOLARES
PRESIDENCIAS
3. PROPUESTA DIDÁCTICA:
La propuesta se desarrolla mediante variadas actividades didácticas, tales como:
Integración de ideas previas que posee el docente sobre el tema, relación con aquéllas que poseen los alumnos según los distintos niveles.
Resolución de problemáticas, mediante el análisis y la reflexión, respecto de la enseñanza, el aprendizaje y las posibilidades de puesta en práctica del abordaje de la situación de cada realidad.
Lectura e interpretación de bibliografía.
Encuadre del trabajo didáctico a partir de la utilización de recursos didácticos pertinentes, para la acción en el aula y su proyección.
Realización de trabajos de investigación-acción.
Procesamiento de información a través del intercambio comunicativo para preparar y planificar proyectos.
4. MATERIALES Y SOPORTES DIDACTICOS
El profesor proveera, con el transcurso de las clases, informaciones complementarias, actividades de aplicación y revisión, bibliografía de apoyo. Autoevaluaciones o parciales al finalizar cada módulo.
5. TUTORIA PEDAGOGICA
Las vías de comunicación con los tutores son:
por E- mail: lo dara a conocer el profesor del curso personalmente, a través de nuestra página Web http://www.cursosuba.org
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